Protocolo empresarial es un manual que consta de nueve unidades adaptadas al currículo oficial de la Administración y cuenta con una estructura de carácter pedagógico y didáctico: objetivos, contenidos, fotografias en color, ejemplos, tablas, casos prácticos, resúmenes, mapas conceptuales, actividades de comprobación de conocimientos tipo test, actividades de aplicación y de ampliación, glosario, bibliografía y páginas webs de interés que invitan al lector a investigar o ampliar información. Es precisamente esta estructura pedagógica la que nos ayudará a poner en práctica los contenidos asimilados, contribuyendana la consecución de los objetivos.

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