Es la primera vez que tengo el honor de prologar un libro y lo afronto con sumo agrado porque me va a permitir –desde mi libertad– reflexionar sobre lo que considero justifica la mayor parte –sino todos– los éxitos o fracasos de las organizaciones empresariales. Han sido años y años los dedicados a idear las máquinas más sofisticadas, a diseñar los procesos menos costosos, o a crear los productos más novedosos… y ¡no ha sido suficiente! Es ahora cuando algunos se
han dado cuenta (muchos no lo harán jamás) de que es en las personas donde reside la posibilidad de triunfar o de fracasar.

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