La venta es una cosa maravillosa y que se valora cada día más porque, en el fondo,
todos estamos vendiendo continuamente, ya sea productos, servicios o ideas. Mi
primer libro, Fidelizando para fidelizar (Ed. Eunsa), iba dirigido a directores
comerciales y a directores de ventas; mi segundo libro, CRM, las cinco pirámides del
Marketing Relacional (Ed. Deusto), iba destinado a los responsables del área
comercial, tanto de marketing como de ventas. Este libro, en cambio, va dirigido a
todos los que han decidido dedicarse en cuerpo y alma a la labor comercial, a los
que venden y están en contacto cada día con el cliente, a veces sin ningún apoyo ni
publicitario ni promocional, utilizando exclusivamente sus conocimientos y
habilidades. A ellos va mi máximo respeto y admiración, ya que han decidido optar
por uno de los trabajos más difíciles y enriquecedores que existen.

Contenido

Propiedad intelectual

Instancaciación

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