El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el intercambio, por lo que su área de interés engloba el análisis de las relaciones de una empresa con los diferentes agentes del entorno que interactúan
con ella. Especial atención merece el mercado, constituido por los consumidores,
los intermediarios y los competidores. De hecho, todos estamos expuestos a las
manifestaciones más relevantes de las actividades de marketing de las empresas,
como la investigación de mercados, la publicidad, la venta personal, las relaciones
públicas, las promociones de ventas, la distribución comercial o la segmentación
de mercados. Hoy en día, las empresas, independientemente de su origen y sector de
actividad, se encuentran compitiendo en un entorno global, turbulento e inestable,
donde las actividades de investigación de mercados y de comercialización de los
productos son fundamentales para sobrevivir

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